Accessibilité numérique de la boutique des bacs de Gironde

1. Engagement de l’éditeur

Département de la Gironde représenté par Monsieur Jean-Luc Gleyze, son Président

1, Esplanade Charles de Gaulle

CS 71223

33074 Bordeaux Cedex

Direction des Transports maritimes 

19 avenue du phare de Cordouan

33123 Le Verdon-sur-Mer

boutique-bacs.gironde.fr/contact

05 56 73 37 73

LIENS UTILES

Date de dernière mise à jour de la déclaration : 26/01/2026

En application de l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 (loi pour l’égalité des droits et des chances) et du décret n°2019-768 du 24 juillet 2019, Le département de la Gironde s’engage à garantir l’accessibilité de son site internet boutique des bacs de Gironde auprès de l’ensemble des personnes en situation de handicap, conformément au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1. 

2. Bilan de conformité

Notre site a été testé selon les critères suivants :

Critères de tests accessibilité
Type de test 

 

 Résultat  Détails 
Conformité RGAA    Oui  Les pages critiques (accueil, gestion identité, achat, panier, administratif) sont conformes à plus de 56 %. 
Tests manuels    Oui  Réalisés par la DSIN en novembre 2024 et octobre 2025. 
Tests automatiques    Non  - 
Tests utilisateurs    Non  A l’étude avec le groupe action handicap du département 

Points non conformes identifiés

  • Les utilisateurs aveugles et mal voyants qui accèdent au contenu de la page via un lecteur d’écran et en cas de déficiences visuelles ne voient pas l’intégralité de la page (RGAA 6.1)
  • Changement de contexte (RGAA 7.4)
  • Les personnes qui ne voient pas les changements dynamiques à l’écran doivent être informées à l’aide des « messages d’état » (RGAA 7.5)
  • Le titre des pages affichés dans l’onglet du navigateur et dans l’historique, permet d’identifier l’emplacement actuel sans que les utilisateurs aient à lire ou interpréter le contenu de la page (RGAA 8.5, 8.6)
  • Les lecteurs d’écrans s’appuient sur la sémantique des balises pour restituer le contenu et proposer des fonctionnalités de navigation (RGAA 8.9)
  • Les listes permettent de structure et comprendre rapidement qu’il s’agit d’une énumération d’information en apportant une expérience de navigation enrichie (RGAA 9.3)
  • Un utilisateur aveugle n’a pas accès à la mise en forme qui parfois est porteuse d’informations importants, pour des composants graphiques par exemple (RGAA 10.3)
  • Les personnes mal voyantes doivent pouvoir agrandir le texte pour être lu sans forcément avoir nécessité d’un lecteur d’écran (RGAA 10.4)
  • Les personnes se déplaçant au clavier dans une page web, avec un handicap moteur par exemple, peuvent rencontrer des difficultés pour se repérer dans la page sans cette indication visuelle. La prise de focus doit être possible seulement dans sur les éléments visibles (RGAA 10.7)
  • Pour les utilisateurs ayant une déficience visuelle (mal voyant utilisant un lecteur d’écran, daltonisme, …), indiqué une information seulement par la couleur ne pourra pas être interprété correction (RGAA 10.9)
  • Les personnes malvoyantes peuvent avoir recours à un agrandissement de la page important, il est considéré ici qu’un zoom de 400% doit être possible. Le critère vérifie la lisibilité sur une page de 320px. 320px correspondant à une largeur de 1280px et zoomé à 400 % (RGAA 10.11)
  • Les utilisateurs malvoyant ou dyslexique peuvent dans certains cas peut souhaiter redéfinir l’espace entre les caractères afin de mieux discerner chaque caractère (RGAA 10.12)
  • Afin de faciliter la compréhension et de comprendre la relation qui peut être faite entre les champs, les champs associés (champs d’adresse, champs de mot de passe, les boutons radios, …) doivent être regrouper dans le HTML (RGAA 11.5 à 11.7)
  • L’intitulé du bouton ne doit pas permettre de mauvaise interprétation ou soulever des questions. Pour les personnes utilisant un lecteur d’écran, les boutons contenant une image/logo doivent avoir une alternative textuelle (RGAA 11.9)
  • Ce critère permet de remplir de manière programmatique les champs d’un formulaire. Cela peut fortement aider des utilisateurs non francophones ou ayant un handicap lié à la langue ou à la mémoire, les utilisateurs avec des déficiences motrices auront moins de saisie manuelle (RGAA 11.13)
  • Un mécanisme permettant de contourner les blocs répétés sur plusieurs pages, notamment les menus, doit être disponible. Les personnes utilisant un lecteur d’écran ou la navigation au clavier n’ont pas à rechercher plusieurs fois dans les mêmes blocs et peuvent passer directement au contenu principal de la page (RGAA 12.7)
  • Pour les personnes qui navigue au clavier, il est important d’avoir un ordre logique de déplacement du focus (souvent l’ordre de lecture naturel mais pas obligatoirement). Cela risque de perturber leur navigation. Le focus est généralement disponible sur des éléments HTML qui induit une action (RGAA 12.8)
  • Les personnes utilisant le clavier pour se déplacer dans la page ne doivent pas se retrouver bloqué et être dans l’obligation de recharger la page pour de nouveau avoir le contôle sur la page (RGAA 12.9)
  • Des documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible (RGAA 13.3).
  • Les personnes qui ont des difficultés à percevoir le contenu visuel ont besoin d’une alternative aux contenus cryptique (RGAA 13.5)

Plan d’actions

Nous nous engageons à poursuivre les travaux de maintien et d’amélioration continue du niveau global d’accessibilité numérique du site en mettant en place une collaboration avec le groupe action handicap du Département en corrigeant un maximum de manquements réalisables à un coût soutenable en lien avec nos capacités budgétaires, en priorisant les fonctions d’achat de titres de transports avec leurs preuves, pour le 31/12/2026 en collaboration avec l’expert interne Département 33 Sébastien Matrion. 

3. Contact pour signaler un problème d’accessibilité

Si vous rencontriez un problème d’accessibilité sur notre site, veuillez nous contacter via :

Délai de réponse : conformément au décret n°2019-768, nous répondrons sous 15 jours avec une solution ou un contournement. 

4. Outils d’accessibilité recommandés

Pour optimiser votre navigation, nous vous conseillons les outils suivants :

5. Mentions légales et ressources

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