Contactez-nous

Ce formulaire de contact est commun à l'ensemble du portail gironde.fr et des services du Département, merci de préciser dans votre message tout numéro de dossier que vous pourriez posséder (bourses, APA, logement social...) afin de faciliter votre identification par nos services.

Si votre demande concerne un litige avec les services du Département, vous pouvez contacter directement le médiateur départemental.

 

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Le numéro de téléphone ne sera utilisé qu'en cas de nécessité et uniquement afin d'obtenir des renseignements supplémentaires pour le traitement de votre demande.

ÉCRIRE au département

DÉPARTEMENT DE LA GIRONDE
1 ESPLANADE CHARLES DE GAULLE
CS 71223
33 074 BORDEAUX CEDEX

TÉLÉPHONEr

Plateforme Accueil téléphonique : 05 56 99 33 33
Du lundi au jeudi de 8h15 à 17h15 et le vendredi de 8h15 à 16h45

Plateforme Accueil Autonomie : 05 56 99 66 99
Du lundi au jeudi de 9h à 17h15 et le vendredi de 9h à 13h30

Les services du Département à Bordeaux Mériadeck

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Horaires d'ouverture

À compter du 2 septembre, les accueils des immeubles de Mériadeck (Immeubles Gironde, Gironde Égalité, Gironde Solidarité et Hôtel du Département) seront ouverts au public :

du lundi au jeudi de 8h15 à 17h15 ;

le vendredi de 8h15 à 16h45.

Immeuble Gironde

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Hôtel du Département

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Immeuble Gironde Égalité

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Immeuble Gironde Solidarité

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Modalités d'accès en transport en commun

Train, tram, bus, car, si vous désirez vous rendre dans les locaux du Département en transports en commun, nous vous invitons à calculer votre itinéraire sur transports.nouvelle-aquitaine.fr

Parkings à proximité

Les trois parkings les plus proches du Département de la Gironde à Bordeaux Mériadeck sont :

  • Parking "Centre Commercial Mériadeck" (stationnement gratuit pendant 1h30)
  • Parking "Front du Médoc"
  • Parking "8 Mai 1945"

Retrouvez tous les plans d'accès et tarifs de ces parking sur le site Parcub.

Les services du Département sur le territoire

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Retrouvez ci-dessous les points d'accueil du Département de la Gironde sur l'ensemble du territoire : maisons du Département des Solidarités, accueil de proximité handicap/grand âge, maisons du Département des Mobilités. 

Les Maisons du Département des Solidarités

Les accueils de proximité (handicap / grand âge)

Accueil de proximité de Bordeaux

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Accueil de proximité de la Haute-Gironde

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Accueil de proximité de la Porte du Médoc

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Accueil de proximité de Libourne

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Accueil de proximité des Graves

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Accueil de proximité des Hauts de Garonne

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Accueil de proximité du Bassin

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Accueil de proximité du Médoc

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Accueil de proximité du Sud-Gironde

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Les Maisons du Département des Mobilités

Un litige ? Contactez la médiation départementale

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Un litige avec les services du Département ?  Le médiateur départemental peut vous aider !

Pourquoi ?

Afin de poursuivre les efforts déjà engagés pour améliorer l’accueil et l’écoute du public et rapprocher les services départementaux du citoyen, le Département de la Gironde a décidé d’instituer une fonction de médiateur départemental.

Pour qui ?

Vous êtes un usager, vous rencontrez un désaccord persistant avec les services du Département, vous avez droit à un recours amiable et gratuit en saisissant Monsieur Sébastien BRINGTOWN, médiateur départemental.

Son périmètre d’intervention ?

Ni juge, ni arbitre, il est à votre écoute et vous accompagnera dans la recherche d’une solution. Il est compétent dans tous les domaines départementaux : handicap, personnes âgées, culture, insertion, aide sociale à l’enfance, collèges, infrastructures, sport, vie associative, etc.

Comment le saisir ?

Avant de s'adresser au médiateur départemental, vous devez avoir effectué une première démarche auprès du service avec lequel vous rencontrez un différend (absence de réponse satisfaisante, faute de réponse dans un délai raisonnable, difficulté pour comprendre une décision, etc.).

Ce n'est qu'ensuite, en cas de désaccord persistant, qu’il vous est possible de formuler votre demande de médiation.

 

Contacter le médiateur

 

Important : votre saisine du médiateur n’interrompt pas les délais devant vous permettre d’engager une éventuelle action auprès du tribunal administratif. 

Contact

Médiation Institutionnelle Départementale (MID33)
Monsieur le Médiateur du Département de la Gironde
Sébastien BRINGTOWN
Immeuble Gironde - Rez de dalle
8, rue Corps Franc Pommies
33000 BORDEAUX
05 56 99 69 07
mediation@gironde.fr