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DÉPARTEMENT DE LA GIRONDE
1 ESPLANADE CHARLES DE GAULLE
CS 71223
33 074 BORDEAUX CEDEX

TÉLÉPHONEr

Plateforme Accueil téléphonique : 05 56 99 33 33
Du lundi au jeudi de 8h15 à 17h15 et le vendredi de 8h15 à 16h45

Plateforme Accueil Autonomie : 05 56 99 66 99
Du lundi au jeudi de 9h à 17h15 et le vendredi de 9h à 16h30

  • Un litige ? Contactez la médiation départementale

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    Un litige avec les services du Département ?  Le médiateur départemental peut vous aider !

    Pourquoi ?

    Afin de poursuivre les efforts déjà engagés pour améliorer l’accueil et l’écoute du public et rapprocher les services départementaux du citoyen, le Département de la Gironde a décidé d’instituer une fonction de médiateur départemental.

    Pour qui ?

    Vous êtes un usager, vous rencontrez un désaccord persistant avec les services du Département, vous avez droit à un recours amiable et gratuit en saisissant Monsieur Sébastien BRINGTOWN, médiateur départemental.

    Son périmètre d’intervention ?

    Ni juge, ni arbitre, il est à votre écoute et vous accompagnera dans la recherche d’une solution. Il est compétent dans tous les domaines départementaux : handicap, personnes âgées, culture, insertion, aide sociale à l’enfance, collèges, infrastructures, sport, vie associative, etc.

    Comment le saisir ?

    Avant de s'adresser au médiateur départemental, vous devez avoir effectué une première démarche auprès du service avec lequel vous rencontrez un différend (absence de réponse satisfaisante, faute de réponse dans un délai raisonnable, difficulté pour comprendre une décision, etc.).

    Ce n'est qu'ensuite, en cas de désaccord persistant, qu’il vous est possible de formuler votre demande de médiation.

     

    Contacter le médiateur

     

    Important : votre saisine du médiateur n’interrompt pas les délais devant vous permettre d’engager une éventuelle action auprès du tribunal administratif. 

    Contact

    Médiation Institutionnelle Départementale (MID33)
    Monsieur le Médiateur du Département de la Gironde
    Sébastien BRINGTOWN
    Immeuble Gironde - Rez de dalle
    8, rue Corps Franc Pommies
    33000 BORDEAUX
    05 56 99 69 07
    mediation@gironde.fr