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Horaires d'ouverture

Du lundi au jeudi : de 8h15 à 17h15
Le vendredi : de 8h15 à 16h45

ATTENTION : Les plages horaires des accueils seront limitées, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h à 16h30 pour l'immeuble Gironde Solidarité du 5 août au 30 août.

Modalités d'accès en transport en commun

Train, tram, bus, car, si vous désirez vous rendre dans les locaux du Département en transports en commun, nous vous invitons à calculer votre itinéraire sur TransGironde.fr.

Parkings à proximité

Les trois parkings les plus proches du Département de la Gironde à Bordeaux Mériadeck sont :

• Parking "Centre Commercial Mériadeck" (stationnement gratuit pendant 1h30)
• Parking "Front du Médoc"
• Parking "8 Mai 1945"

Retrouvez tous les plans d'accès et tarifs de ces parking sur le site Parcub.

Retrouvez ci-dessous les points d'accueil du Département de la Gironde sur l'ensemble du territoire : maisons du Département des Solidarités, accueil de proximité handicap/grand âge, maisons du Département des Mobilités. 

Pourquoi ?

Afin de poursuivre les efforts déjà engagés pour améliorer l’accueil et l’écoute du public et rapprocher les services départementaux du citoyen, le Département de la Gironde a décidé d’instituer une fonction de médiateur départemental.

Pour qui ?

Vous êtes un usager, vous rencontrez un désaccord persistant avec les services du Département, vous avez droit à un recours amiable et gratuit en saisissant Monsieur Sébastien BRINGTOWN, médiateur départemental.

Son périmètre d’intervention ?

Ni juge, ni arbitre, il est à votre écoute et vous accompagnera dans la recherche d’une solution. Il est compétent dans tous les domaines départementaux : handicap, personnes âgées, culture, insertion, aide sociale à l’enfance, collèges, infrastructures, sport, vie associative, etc.

Comment le saisir ?

Avant de s'adresser au médiateur départemental, vous devez avoir effectué une première démarche auprès du service avec lequel vous rencontrez un différend (absence de réponse satisfaisante, faute de réponse dans un délai raisonnable, difficulté pour comprendre une décision, etc.).

Ce n'est qu'ensuite, en cas de désaccord persistant, qu’il vous est possible de formuler votre demande de médiation.

Contacter le médiateur

Important : votre saisine du médiateur n’interrompt pas les délais devant vous permettre d’engager une éventuelle action auprès du tribunal administratif. 

Si vous souhaitez poser une question, demander une information ou encore faire une réclamation, vous pouvez nous contacter directement.