Il y a déjà plus de deux ans, le Département lançait un « Bus en + », financé par l’Union européenne, sur les routes du Médoc, un deuxième sur celles de la Haute-Gironde. Les agentes et agents, à bord de ce service public roulant, vont à la rencontre des habitants. Les étudiants en sociologie de l’université de Bordeaux ont fait un bilan d’étape, à bord et à proximité de ce bus innovant. Le fréquenter, c’est l’adopter. Pour autant, l’attente grandissante doit être prise en compte.
Dépasser les barrières géographiques mais aussi psycho-sociales, tel était le but du Département quand il a affrété et lancé sur les routes girondines deux « Bus en + » à la fin de l’année 2023. Prendre le chemin du Médoc, de la Haute-Gironde mais aussi du Libournais, c’était l’occasion d’aller vers les Girondines et les Girondins.
Avec les équipes à bord, celles et ceux qui sont montés dans les véhicules, ont trouvé conseils et réponses en matière de prévention de la santé, un accompagnement dans l’accès aux droits mais aussi un soutien à l’autonomie, un appui à la lutte contre l’isolement et le non-recours au droit, sans oublier l’accès au numérique.
Ces derniers mois, un public tout particulier s’est invité lors des haltes du « Bus en + », onze étudiants en master chargés d’études sociologiques encadrés par leur enseignant pour mesurer le succès de l’initiative, analyser ses freins éventuels mais aussi apporter, avec un œil neuf, certaines préconisations.
Résultat principal : le « Bus en + » est apprécié par ses utilisateurs, en tout cas selon l'opinion de celles et ceux qui ont accepté de se livrer à l’enquête. Le bus, avec son équipement performant, est, selon eux, bien pensé, en particulier pour les sujets liés à la santé. Sa forte visibilité a contribué à sa notoriété.
Bien sûr et après cette courte existence, le « Bus en + » peut et doit cultiver une proximité encore plus efficace. Mieux encore faire connaître l’initiative, peaufiner l’aménagement intérieur, tisser des liens étroits avec les services des communes fréquentées, à proximité du bus, étudiants, agentes et agents sont à l'écoute des attentes de la population.
Le Département va poursuivre son partenariat avec l’université de Bordeaux afin d’approfondir l’évaluation de ce dispositif et l’améliorer. En route, donc !
