Les passagers doivent se présenter pour l'embarquement 30 minutes minimum avant le départ. Aucune réservation des traversées n'est possible. Seuls les cars et les convois exceptionnels sont tenus de réserver (réservation au bureau du Verdon ou de Blaye).
Tonnage et hauteur des véhicules
À compter du 1er juillet 2021, le tonnage est limité à 3,5 tonnes sur la traversée Blaye-Lamarque. Les poids lourds faisant la liaison Le Verdon-Royan sont limités à une hauteur de 4m50 et une largeur de 4m.
En revanche, il n'y a pas de hauteur maximale pour les voitures avec vélos sur le toit.
Accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, tous les navires sont équipés d'un ascenseur. Les personnes souhaitant bénéficier d’aménagements spécifiques doivent se faire connaitre au péage avant l'embarquement.
Paiement
Depuis le 1er février 2022 et en vertu de l’article L.112-1 du Code de la consommation, le paiement par chèque ne sera plus accepté. En effet, le nombre très faible de paiements par chèque en rend désormais le traitement trop onéreux.
Le paiement s'effectue à l'embarquement (carte bleue, espèces et chèques vacances).
Cartes 10 passages
Les cartes 10 passages des usagers ne sont pas nominatives, valables 1 an à partir de l’achat et utilisables par plusieurs passagers à la fois.
Il existe plusieurs catégories de cartes :
- Adultes
- 14-25 ans
- 5-13 ans
Les cartes 10 passages véhicules peuvent compter jusqu’à 3 immatriculations de même catégorie de véhicule.
Il existe plusieurs cartes grand public :
- Voiture/Fourgon
- Moto/Quad/Voiturette
- Camping-Car
Sur la ligne Le Verdon - Royan, les cartes 10 passages sont délivrées en caisse uniquement. Concernant la ligne Blaye-Lamarque, les cartes sont délivrées lors de l'embarquement et durant la traversée.
Il est possible de les acheter par anticipation sur les 2 lignes, tout en restant vigilant aux dates de validité.
Elles sont à présenter en caisse lors de chaque passage afin d’être enregistrées.
Toute demande spécifique doit être vue au préalable avec la Direction des Transports Maritimes Départementaux.
Abonnements
Vous pouvez faire une demande d'abonnement aux bacs de Gironde en complétant ce formulaire.
Pour cela, merci de vous munir, pour les piétons, d'une photo d'identité.
Votre carte vous sera remise auprès de la caisse de votre choix au minimum 3 jours ouvrés suivant la validation du formulaire.
Pour les abonnements, se présenter obligatoirement à chaque passage au guichet pour avoir un ticket. Pour votre sécurité, nous devons connaître à chaque traversée, le nombre exact de passagers.
Tarif social solidaire
Vous résidez en Nouvelle-Aquitaine et vous êtes en situation de précarité, la Carte Solidaire vous est délivrée, sur présentation de pièces justificatives, si vos revenus ne dépassent pas un certain seuil de ressources. Le dossier est à retirer auprès des CCAS des communes, des Maisons du Département des Solidarités, des Missions Locales (ou tout autre Centre Social) et également à l’accueil de l'Immeuble Gironde à Bordeaux.
Vous pouvez aussi faire votre demande de carte en ligne sur le site des transports de la région Nouvelle-Aquitaine. Plus d'infos.
Services à bord
Sur les navires de la ligne Le Verdon-Royan, un bar est à votre disposition, et propose cafés, sodas (pas de service d'alcool, vente de bière à emporter), sandwiches, viennoiseries, etc...
Sur la ligne Blaye-Lamarque, un distributeur de boissons et friandises est à votre disposition.
Cas particuliers
En cas d'avarie (navire ou interface), de mauvaises conditions météo, le trafic peut être suspendu sans préavis totalement ou partiellement.
En cas de forte affluence, des traversées supplémentaires peuvent être décidées pour répondre à la demande.
Il est obligatoire de déclarer lors du passage en caisse le transport d'armes de chasse et sportives.
Le transport de matières illicites et de matières dangereuses est interdit.
À compter de janvier 2023, les camions qui transportent de la paille ou du foin ne pourront plus embarquer sur les bacs pour des questions de sécurité.
Les chiens sont admis sur les ponts extérieurs des bacs uniquement. Leur traversée est gratuite.
Infraction
Tout client contrôlé en défaut de titre de transport ou de titre de réduction devra immédiatement acquitter cinq (5) fois le prix du transport à plein tarif. En cas de refus il sera poursuivi devant le tribunal selon les procédures en vigueur.
L'accès au bac implique l'adhésion pleine et entière aux règlements en vigueur.
