Vos contacts

Le numéro unique : 05 56 99 66 99

Pour répondre à toutes vos questions sur le handicap, les personnes âgées, la perte d'autonomie, vos droits, vos prestations, vos démarches... les équipes de la Plateforme Accueil Autonomie vous répondent et vous orientent.

Du lundi au jeudi de 9h à 17h15 et le vendredi de 9h à 16h30.
Prix d'un appel local.

9 points d'accueil de proximité à votre disposition

Si vous souhaitez échanger directement près de chez vous, les services du Pôle Solidarité Autonomie du Département vous accueillent dans 9 points de proximité, et vous conseillent dans vos démarches.

Les professionnels des CLIC pour les personnes âgées

Le CLIC est un lieu d’accueil, d’écoute, d’information, d’orientation, pour répondre aux attentes et aux besoins d’aide des personnes âgées et de leur entourage.

Les équipes des CLIC assurent le suivi des plans d’aide établis selon les souhaits des personnes âgées, en concertation avec les professionnels du secteur. Ils coordonnent ainsi les interventions d’assistantes sociales, de psychologues, médecins gériatres, infirmiers, aides à domicile, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, etc.

C’est un service gratuit, financé par les collectivités territoriales et le Département de la Gironde.

Il existe 3 niveaux de label :

Label 1 : Accueil, écoute, information et orientation des particuliers et des professionnels.
La Plateforme téléphonique Accueil Autonomie assure cette mission : 05 56 99 66 99.
Label 2 : Aux missions du label 1 s’ajoute l’évaluation des besoins des personnes âgées dépendantes pour établir un plan d’aide et d’accompagnement en tenant compte de leur souhait.
Label 3 : Aux missions du label 1 et 2 s’ajoutent la coordination des interventions des professionnels médico-sociaux et le suivi du plan d’aide et d’accompagnement.

Il existe 4 CLIC label 3 en Gironde et 5 CLIC label1 situés dans les Pôles Territoriaux de Solidarité du Médoc, du Bassin d’Arcachon, des Graves, du Libournais, et de la Haute Gironde.