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Une Conciergerie Solidaire au service des Seniors

Après l'expérimentation de la Conciergerie solidaire mise en place l'année dernière à Bordeaux, le territoire semi rural de La Teste a été choisi pour mener une nouvelle expérimentation. Ce concept innovant, propose une offre de services et d'animations de proximité pour répondre aux problématiques du quotidien des seniors, tout en luttant contre l'isolement social.

La Conciergerie Solidaire de La Teste sera inaugurée mercredi 7 février 2018.

Pour qui ?

La Conciergerie s'adresse aux seniors (plus de 60 ans) de différents degrés d'autonomie :

  • les seniors actifs qui souhaitent bénéficier de services du quotidien pour leur faciliter la vie,
  • les seniors qui cherchent à sortir de leur isolement social,
  • les seniors moins autonomes ayant des problèmes de mobilité qui ont de réels besoin en matière de petits services du quotidien leur facilitant la vie.

Quels services proposés ? Par qui ?

La Conciergerie Solidaire va proposer des services personnalisés et coordonnés par des concierges, vecteurs de lien social. Concrètement cela se traduit par différents types de prestations :

  • des services au quotidien (pressing, retouches, cordonnerie, repassage)
  • à domicile (entretien du jardin, ménage, bricolage, dépannage informatique, soin des animaux, lavage vitres)
  • des courses (livraison et accompagnement, distribution du journal, du pain)
  • la livraison de produits frais (fleurs, pain, paniers de fruits et légumes)
  • faciliter la mobilité (accompagnement pour les courses, chez le médecin)
  • une aide administrative (compréhension du courrier, accompagnement, prise de RDV avec les structures compétentes, services postaux)
  • le bien-être (manucure, esthétique, massage, sophrologie)
  • entretien du véhicule (lavage écologique, vidange, entretien auto, contrôle technique, maintenance vélo)
  • garde d'animaux (en période d’hospitalisation notamment)

En fonction de leur nature, les services peuvent être réalisés soit :

  • au sein d'une Résidence autonomie,
  • d'une structure du centre social,
  • de la Mairie ou d'une bibliothèque,
  • soit directement au domicile du senior.

Pour tous ces services la Conciergerie s'appuiera sur des partenaires locaux, en priorité issus de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) ou de l'insertion par l'activité économique. L'idée étant de dynamiser ce tissu économique "vertueux" local.

Un programme d'animations éco-citoyennes

L'objectif est aussi de déployer un programme d’animations écocitoyennes favorisant la sensibilisation à l’Economie Sociale et Solidaire et la création de lien social entre les seniors et notamment :

  • sensibilisation à la consommation responsable (promotion sur du café bio, des produits bien-être équitables, etc.)
  • sensibilisation à la gestion des déchets et à l’économie circulaire (collecte de piles, vêtements, meubles, livres, etc.)
  • animations évènementielles pour favoriser le lien social (dégustation de produits régionaux, salon bien être éphémère, etc.)

Un programme d’animations spécifiques pour les seniors

  • des animations culturelles (café philo, lectures à voix haute, ateliers d’écriture, etc.)
  • des animations intergénérationnelles (initiation aux outils numériques, cours de crochet, couture).

4 permanences à La Teste

Chaque semaine  des permanences seront réalisées par les concierges au sein des quatre quartiers identifiés, permettant aux seniors fréquentant ces lieux de bénéficier des services et animations.

Ces 4 quartiers répondent à des publics aux sociologies différentes et couvrent l’ensemble de la commune, soit :

  • pour le quartier du centre-ville : la résidence Autonomie Lou Saubonna
  • pour le quartier Cazaux : la structure du centre social « Espace Cazaux »
  • pour le quartier de la Regue Verte : la structure du centre social « La Regue Verte »
  • et pour le quartier du Pyla : la bibliothèque ou une antenne de la Mairie.

Au-delà de ces permanences physiques, les seniors pourront également être en contact avec leurs concierges par téléphone.

Dans la mesure où le dispositif est financé par les partenaires du projet pendant l’expérimentation, aucun abonnement ne sera demandé aux seniors la première année.  Les services seront quant à eux facturés aux utilisateurs sur la base de tarifs de 10 à 20% inférieurs au prix du marché. Ces services seront proposés à des prix compétitifs grâce aux accords entre la Conciergerie et ses prestataires.

Cette expérimentation est portée par le Département de la Gironde au travers de la Conférence des Financeurs, la Mairie de La Teste-de-Buch, la CARSAT Aquitaine et AG2R La Mondiale.