Ce nouvel espace de proximité, conçu en collaboration avec les citoyennes et citoyens, incarne la volonté du Département d'offrir un accueil chaleureux et accessible aux Girondines et Girondins. Il répond également aux besoins émergents et aux évolutions réglementaires et technologiques en matière de services publics.
Un lieu idéalement placé
Le quartier de Mériadeck, son urbanisme sur dalle et la multitude d'administrations qui y sont présentes rendent souvent complexes l'orientation des Girondines et Girondins qui viennent au Département.
Parmi les quatre sites d’accueil du Département, l’immeuble Égalité demeure le plus accessible notamment grâce à la proximité des transports en commun, des places de stationnement dédiées aux personnes en situation de handicap et son entrée de plein pied.
L’objectif à terme est que ce lieu d’accueil devienne le point d'entrée principal des Girondines et les Girondins s'adressant pour la première fois au Département.
Un espace d’accueil de qualité
Dans le hall lumineux et modulable de l’immeuble Égalité, ce n’est plus l’usager qui va à la rencontre des agents mais bien le contraire. Ainsi, chaque jour, 3 agents du Département sont présents pour renseigner les usagers dans cet espace convivial, leur proposer un accompagnement numérique pour les démarches en ligne du Département, les recevoir dans uns des îlots de confidentialité… On y retrouve même un coin « lecture et dessin » pour permettre aux enfants de patienter plus agréablement ainsi qu’une bibliothèque pour l’échange de livres pour les adultes et les enfants.
